Digitale Dienstleistung für Apotheke

Digitale Dienstleistung für Apotheke
Digitale Dienstleistung für Apotheken - Eigenrevision, Gefahrstoffverzeichnis, Retax-Vorlagen und Beratungsbeispiele

Die Digitalisierung hält Einzug in die Apothekenbranche. Aus diesem Bedarf heraus wurde dieses Projekt entwickelt, um Arbeitsprozesse zu vereinfachen, Zeit zu sparen und Rechtssicherheit zu erhöhen.

Mit dieser Lösung können Apotheken ihre jährliche Eigenrevision digital und strukturiert durchführen. Über 300 Fragen sind in 30 übersichtliche Abschnitte gegliedert. Jeder Abschnitt ist mit einem passenden Bild versehen, sodass die Arbeit lebendiger und benutzerfreundlicher wirkt als klassische Papierformulare. Zu jedem Abschnitt steht ein Notizfeld zur Verfügung, in dem Bearbeiter interne Hinweise hinterlegen können. Zusätzlich lässt sich der verantwortliche Bearbeiter mit Namen speichern. Nach Abschluss der gesamten Eigenrevision generiert das System ein Download-Dokument, das die erfolgreiche Durchführung dokumentiert und als Nachweis dient.

Das Gefahrstoffverzeichnis muss jederzeit aktuell gehalten werden. Statt zeitaufwändige manuelle Verzeichnisse zu führen oder die Pflege auf Papier vorzunehmen, bietet die Lösung eine vorgespeicherte Datenbank mit über 200 Gefahrstoffen. Die Pflichtangaben sind bereits hinterlegt; ergänzt werden sollten nur herstellerspezifische Details. Die Gefahrstoffdatenbank ist in zwei Verzeichnisse aufgeteilt: Gef.verzeichnis Rezeptur und Gef.verzeichnis Reagenzien. Die Apotheke muss lediglich die vorhandenen Einträge auswählen, was Pflegeaufwand und Fehlerquellen reduziert.

Kostenträger akzeptieren eingereichte Rezepte nicht automatisch. Abrechnungszentren prüfen Rezepte und versenden Retaxationen, sobald ein Fehler festgestellt wird. Um diesen Retaxationen wirksamer widersprechen zu können, stehen Retax-Vorlagen zur Verfügung. Passende Argumente aus Haupt- und Zusatztext können herauskopiert und in eigene Widersprüche übernommen werden, wodurch die Verteidigung von korrekten Abrechnungen erleichtert wird.

Zusatzverkäufe sind für Apotheken wirtschaftlich bedeutend und gewinnen stetig an Relevanz. Manche Kolleginnen und Kollegen sind unsicher, wie sich Beratungsgespräche zu gezielten Zusatzempfehlungen entwickeln lassen. Die Lösung enthält 13 fiktive Beratungsgespräche, die beispielhaft zeigen, wie im Beratungsgespräch sinnvolle Zusatzempfehlungen ausgesprochen werden können. Diese Beispiele unterstützen das Beratungspersonal dabei, Umsatzchancen zu erkennen und Beratungskompetenz zu stärken.